POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Apresentação

A FORXPRO valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação em nosso site e na realização de compras.

Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Identificação da Empresa

FORXPRO

CNPJ: 22.967.778/0001-07

Endereço: Rua Iraci Ester Do Carmo Belo Jardim PE

E-mail: [email protected]

WhatsApp: 81 99455-0452

3. Coleta de Dados Pessoais

A FORXPRO poderá coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário durante sua navegação ou utilização dos nossos serviços.

Entre os dados que poderão ser coletados estão:

Nome completo;
CPF;
Data de nascimento (quando necessária);
E-mail;
Telefone;
Endereço completo;
CEP;
Cidade e Estado;
Informações para emissão de Nota Fiscal;
Dados necessários para entrega dos pedidos.

Também poderão ser coletadas automaticamente informações como:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Modelo do dispositivo;
Data e horário de acesso;
Páginas visitadas;
Tempo de navegação;
Cookies e identificadores eletrônicos.

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.

4. Como Coletamos seus Dados

Os dados podem ser coletados por meio de:

Cadastro em nosso site;
Realização de compras;
Formulários de contato;
Atendimento via WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
Cadastro em campanhas promocionais;
Cookies e tecnologias semelhantes durante a navegação.

5. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar pedidos e pagamentos;
Emitir Nota Fiscal;
Efetuar a entrega dos produtos;
Realizar trocas, devoluções e atendimento pós-venda;
Enviar informações sobre pedidos;
Responder solicitações e dúvidas;
Melhorar nossos produtos e serviços;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
Enviar comunicações, promoções e novidades, quando autorizado pelo usuário.

6. Compartilhamento de Dados

A FORXPRO não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

Plataformas de pagamento;
Instituições financeiras;
Empresas de transporte e logística;
Prestadores de tecnologia;
Contadores;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, realizar análises estatísticas e oferecer conteúdos mais relevantes.

Os cookies não armazenam informações bancárias nem senhas.

O usuário poderá desativá-los nas configurações do navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

8. Segurança das Informações

A FORXPRO adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:

Acessos não autorizados;
Alterações indevidas;
Divulgação;
Perda;
Destruição;
Uso indevido.

Utilizamos conexões seguras (SSL), sistemas de proteção e boas práticas de segurança da informação.

Embora empreguemos elevados padrões de proteção, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

9. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais permanecerão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir:

Obrigações legais;
Obrigações fiscais;
Obrigações contratuais;
Exercício regular de direitos da FORXPRO.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

10. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados;
Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Revogação do consentimento;
Exclusão dos dados tratados mediante consentimento;
Informações sobre compartilhamento dos dados.

As solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais da FORXPRO.

11. Comunicações de Marketing

O envio de e-mails, mensagens promocionais ou novidades ocorrerá somente quando permitido pela legislação ou autorizado pelo usuário.

O cancelamento do recebimento poderá ser solicitado a qualquer momento.

12. Proteção da Conta do Usuário

Para maior segurança, recomendamos:

Utilizar senhas fortes;
Não compartilhar sua senha;
Alterar a senha periodicamente;
Manter seus dados atualizados;
Sempre encerrar a sessão ao utilizar computadores compartilhados;
Não fornecer informações pessoais em sites ou mensagens suspeitas.

A FORXPRO nunca solicita senhas, códigos de verificação ou dados completos do cartão de crédito por telefone, e-mail ou WhatsApp.

13. Menores de Idade

A realização de compras por menores de 18 anos deverá ocorrer com autorização e supervisão de seus pais ou responsáveis legais.

14. Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas externas.

A FORXPRO não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas adotadas por terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, passando a produzir efeitos a partir de sua publicação.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.